テレアポ買取営業が最近ますます増えてきているようです

2024-04-10

  • 買取業界の事情

当社が買取にお伺いさせていただくのは東京・神奈川・千葉・埼玉辺りが多いですが、特に世田谷区・目黒区・杉並区・品川区・文京区辺りが中心になっています

そして問い合わせいただいて出張査定させていただいた際に、よくお客様から聞くのが「洋服一枚でも、靴一足でもいいので何か買取させてください」「タンスでもなんでも」「近くにリサイクルショップをオープンする予定なので…」という電話が毎日のようにかかってくるそうです

特に都内23区の富裕層が多い地域は名簿でもあるのか、固定電話にローラー作戦でかけ続けるそうです

「本当に面倒臭くて嫌になっちゃう」と不満の声をよく聞きますし、実際に呼んだ人に伺うと靴や洋服を見せても「すいませんこれは買取できないんですよ、他に何かありませんか?」となったり「本当にタンス1個だけで、他には何もないけど大丈夫だよね」と念を押してアポを取ったら来なくて連絡もつかなくなったりという話を聞きました

こういういわゆるテレアポが最近ますます増えてきているようですし、実際にお客様から聞く事も増えました

その原因として一番挙げられるのが、金(GOLD)の価格高騰だと思います

ここ数年の動きを見ていると株や不動産よりも上昇率が高く、純金だと1g1万円を優に超えています

つまり目的としては家に上がって、貴金属やブランド品・高級時計などが狙いなのでしょう

テレアポ要員を雇って一日中電話をさせて査定員を行かせても、ワリに合うという事ですからもちろん高価買取などはしないと思います

そして前と変わったのがテレアポしてくる人間が、女性に変わったところが多いみたいです

おそらくその方が警戒心を与えないという事なのでしょうが、内容は一緒です

そして大多数の人から断られて、嫌な思いをさせてもやはり一部の方が呼んでしまって価値のあるものを売ってしまうから成り立ってしまうのでしょう

もちろん買取価格に関しては各業者が決める事ですし、それでご納得できるかどうかはお客様の判断になりますが、最初から目的がそういう事だとすると、いかがなものかと思ってしまいます

もちろん法律上テレアポ営業はルールを守れば違法ではありませんし(ただし話を聞いているとかなりグレーに感じる事もあります)他社のビジネスの方法に口出しする事はよくない事だと思いますが、最近本当によく聞くのでここに書いてみました

おそらく金やブランド品・高級時計などの相場が暴落すれば、こういう業者も減ると思いますが、今の世界情勢などを考えてもそれは考えにくく、むしろ更なる高騰の方が可能性は高いと思います

ではどのような買取業者を選んだ方が良いかというと、一概にはもちろん言えませんが少なくとも店舗を構えていて、しっかりとホームページを作っている所が最低条件で、その上でお客様の要望に応えてくれそうな業者を選ぶという事だと思います

あと規模の大きさや知名度は、そこまで需要ではないと思います

とりあえず断るのが面倒だからとか、親切そうだからとかで安易に呼ぶのはやめた方が良いような気がします

実際に後悔している人を数多く見ていると、そう思います

 

 

 

 

 

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