世の中には骨董品をお持ちでそれを売りたいと思っている方や、家の売却などに伴って荷物の整理をしようとする方がいます
そういう方の中の一部の方が、有難い事に当社を選んでいただいております
しかしそれ以外の方は他社を選ぶか、もしくは買取自体をせずに捨ててしまったりしています
これはもちろん仕方のない事ですし、当社のような小中規模の業者のシェア率などしれています
いままでもそしてこれからも集客などに力を入れて、件数は増やしていかなければなりませんがその為には選んでいただいた理由だけではなく、選ばれなかった理由も考えていかなければなりません
なぜなら選んでいただいた理由はお客様に直接聞く事は出来ますが、選ばれなかった理由は聞く事が出来ません
だからこそ、その理由を理解する事が今後を考えると大事なことだと思います
ビジネスにおいては成功よりも失敗からの方が学ぶことが多いともいわれますし
なので今回は深沢美術店が選ばれない時の理由を考えてみようと思います
①そもそも認知されてない
本当に今買取業者の数は増えてきていますし、さらに大手買取企業が芸能人を使ったテレビＣＭを流したり、大量にネットやチラシ広告を打ったりして当社の存在自体を知る前に他社に行ってしまう事がほとんどです
これに関してはもちろん認知を広げるための施策や、広告もしていかなければなりませんがやはり限界はあります
大手のような予算はありませんし、そもそも急激な拡大を図って人や店舗などをどんどん増やしていくつもりもありません
それでも何もせずに手をこまねいているわけではなく、今までのやり方＋認知を広げるために新しい施策も打っていくつもりです
当たり前ですが我々買取業者は知られなければ、お客様の選択肢にも入る事が出来ません
つまり存在していないのと同じです
この業界でno.1になりたいとか、大金持ちになりたいなどという野心は持っていませんが、家族も従業員もいますので責任をもって深沢美術店の名前を知ってもらう努力はしていかなければなりません
しかし今の買取業界の弱肉強食の世界では多くの人に認知される事は、結構至難です
そういう意味では、少なくともこのブログを呼んでくれている方には認知してもらっているので有難いです
できたら他の記事も読んでいってください、また良ければ他の方にも紹介していただければと思います
②場所が遠いと思われる
出張買取を希望される方は、なるべく近い業者を呼びたい方が多いです
やはり近い方が業者にとっても楽だろうし、またもし買取できるようなものがなかった場合は遠方の業者だと申し訳ないと思う心理もあると思います（呼ばれる側からすると、正直そこはあまり考えていただかなくても大丈夫です）
実際に統計を取ってみると当社の場合、やはり出張先としては店舗のある世田谷区が一番多いです
もちろん世帯数が他の区より多いなどの理由もあるかと思いますが、やはりお客様の方が近くの業者を探す傾向にある事が一番の理由だと思います
実際電話でのお問い合わせで「神奈川県ですけど大丈夫ですか？」とか「○○市は出張範囲になりますか？」などといわれることもあります
こういって問い合わせていただければ問題ない事を伝える事が出来ますが、お客様の方の判断で「きっと無理だろう」と思ってお問い合わせいただけないとご相談に乗る事もできません
当社は現在、世田谷区に２店舗と川崎市と八王子市に倉庫を２か所で営業をしています
もちろん先ほども書いたように出張買取先は世田谷区が一番多いですが、他にも神奈川県や埼玉県、千葉県なども全体の半数近くに上ります
関東一円でしたら距離は問題ないですし、それ以外の地方も内容はある程度お伺いしてになりますが出張買取は可能です（実際に伊豆・軽井沢・秋田なども行った事があります）
ですので場所が遠いからなどとは思わずに、お気軽にお問い合わせください
③有名・大手ではない
当社は私がこの業界に入ってから１８年ほどで、店舗を構えてからは１３年になります
あっという間にこの年数がたちましたが、他社と比べるもまだまだ後発の部類に入りますし、３代目とか４代目の方達が代表の老舗店には知名度は勝てません
また規模もスタッフ３名と２店舗・車が３台ですし、上場企業や芸能人を使ったテレビＣＭをやっているような規模の業者にもそういう意味では負けています
やはりある程度の割合で人はテレビや事業規模（上場・店舗数・社員数）経歴などを参考に選ばれる方もいますので、そういう方達から見ると当社は選択肢から漏れてしまうのでしょう
これに関しては私自身も普段の行動で有名な所や大手を選ぶこともあるので、もちろん理解はできます
なので仕方のない事ですが、規模に関しては今まで買取を行ってきて量が多いからとか、買取金額が高すぎて用意できないなどという事は一度もありませんし、そういう意味でお客様に迷惑を掛ける事はありません
最悪当社だけで対応が難しい場合でも、信頼できる外注スタッフもおりますので問題はありません
今後有名になれるかどうかはわかりませんが、少なくとも上場企業のような規模になる事はないと思いますが仕事はきっちりとやりますので安心してご相談ください
④専門店ではない
骨董品買取業者の中には、１つのジャンルに特化した専門店もあります
例えば茶道具・浮世絵・現代アート・着物・中国美術など、こういう業者の方が信用できる（目利き）と思われる方もいらっしゃいます
もし買取をご希望の品物が茶道具のみとか着物のみの場合ですと、なおさらその傾向があると思います
さらに当社は古美術品以外にもカメラや時計、おもちゃレコードなども扱いますのでお客様によっては「何でも屋さんね」「骨董の事なんかわかるのかしら」と思われる方もいるかと思います
そういうリスクを冒してもなぜ幅広く間口を広げているかというと、当社に買取を依頼するお客様の多くが遺品整理だったり家の売却や引っ越しに伴う整理だったりするのでその場合はジャンルが多岐にわたる事が多いです
なのでなるべくその要望に応えるためにも扱うジャンルは増えて、買取を数多くこなしているうちに知識は積み重なってきました
その途中で高く買いすぎたことも結構ありましたが、それも経験として血肉になっています
またカメラやおもちゃ、レコード・オーディオなどはこの業界に入って間もない頃から業者市場で結構な量を買い続け、それを売っていたので（いわゆるネット屋と呼ばれる形態）カメラ専門買取業者などにも買取価格では負けないと思います
そして買取現場でお客様の話を聞いたりしていると、一概に専門店が高いかというとそうでもなかったりします
「○○と○○あたりを売ったんだけど、いくらになったよ」と言われた時に内心「安くないかなぁ～」と思う事も結構あります（買取成立後のお客様にはもちろん言いませんが）
ですのでジャンルが多岐にわたる場合はもちろん、ジャンルが一つや二つであってもぜひお問い合わせください
もし不安でしたらメールやラインで画像などを送っていただければ、事前にある程度の査定は可能です
まとめ
選ばれない理由を挙げてみるとどうしようもない事もあれば、改善すれば何とかなる場合もありそうです
なので改善できるところに注力して、選んでもらえるようにしていきたいと思います
