お客様の要望に応えるためにトラック一台増やしました

2023-05-31

  • 深沢美術店のこと

当社はキャラバンのロングサイズと軽トラックの2台で買取業務を行ってきましたが、前からもう一台あれば…という状況になる事がちょくちょくあって悩んでいたのですが、この度トラックを一台増やしました。

理由としては前よりも家具など大きな品物の買取が増えてきた事と、週末などお客様の希望日が重なった時に台数が多ければ同じ時間に複数の案件をこなす事が出来ると思ったからです

特に大型家具の買取希望が続くと今までは一度倉庫や業者市場におろしてから2件目となったりして効率が悪く、お客様を待たせてしまったり曜日をずらして頂いた事もありました

また買取は難しい家具などもお客様が「できたら無料でもいいから引き取ってほしい」と言われた場合でも「これを積んじゃったら、他の品物が積めないな」という事でお断りしたこともありました

そういう事をなくしたいのと、いままで2台で行ってこなしてた物量をトラック一台でこなせるようになれば効率が上がって、結果的に経費の節約にもなると思ったためでした

確かにコストはかかりますが(車両代・駐車場代・税金・車検代など)トラックの荷台は荷物が結構載るので一時的な倉庫としても有用です

当社の所在地である世田谷区はとにかく場所代が高くて、ちょっとしたサイズの倉庫でも軽く10万円以上します

そう考えるとコストパフォーマンスも決して悪くないですし、コスト以上の仕事をこなせそうなので決断しました

しかし車が増えても仕事が増えなければ意味がありません、むしろマイナスです

なので今まで以上に買取件数を増やせるように、特に大量の品物の買取や大型家具等の買取を強化していきたいと思っています

それはこれからも買取業者として生き抜いて行くためにも、他社との差別化を図っていく上でも重要です

特に家具や贈答品の買取りに関しては断る業者も多く、何社か断られた後に当社に問い合わせされる方も結構います

そういった案件もできる限りこなして行くことも大手が力を拡大して、業者が増えてきている状況ではとても大事な事だと思います

どちらかというと私の性格が慎重な方なので、急激に人・車・広告などを増やして拡大拡大するタイプではなく、しっかりと考えた上で行動するタイプなため(それで失ったチャンスもあったと思いますが)トラックも一年以上考えていました

しかしどうしても不便な状況になる事が増えてきて、特にお客様にご迷惑をお掛けする機会も出てきたので決めました

長々書きましたが要するにますます仕事を頑張りますので、ぜひお問い合わせいただければと思います

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