世間を騒がせたルフィ強盗事件から少し時間が経ちましたが、人々に与えた恐怖感はまだまだ薄れてはいません
特に中高年の方や富裕層の方などは事件以降、今まで以上に警戒される方も増えたでしょうし当然の事だと思います
それがなくとも特殊詐欺など高齢者などを狙った犯罪は後をたちません
そして今回の事件の影響は、我々買取業者にも確実に及んでいます
同業者と話をしていてもあの一件以来、買取依頼が減ってきているという声は多く、確かにあんな事件が大々的に報じられると家に他人を入れる事を躊躇するのは当たり前です
特に当社の様に規模がそれ程大きくない業者は（当社は２店舗・スタッフ３名）新規のお客様からすると信用度は高くないため、やはり敬遠される事も仕方ないかもしれません
逆にテレビCMを流していたり、店舗数が数十店舗あったり上場していたり、芸能人をイメージキャラクターに起用したりしているような大手は一般の方から信頼があるらしく、そういった業者に話を聞くと問い合わせは増えているようです
買取価格の高い安いとか目利きとか以前に、さすがに大手だったら犯罪的な事はしないだろうという心理が働いている気がします
自分の立場で考えてもこの業界にいなければ、そういう選択をすると思うしお客様がそういう選択をするのはもちろん理解できます
当社に関して言うと事件以降は確かに新規の問い合わせは減った気がしますし、特に事件直後は顕著でした
ただありがたいことにリピーター様や、こういう状況だからか以前買い取りさせていただいたお客様の紹介の方が多かったため、件数自体は変わらなかったです
それでも長い目で見ると、新規のお客様が増えない事には先細りになってしまいます
大手や有名な所が有利なのはどの業界も同じですが、金融の世界でもアメリカやヨーロッパで中小の銀行が潰れると、中小の銀行から預金が流失して大手の預金が増えるなどその傾向が高まっています
こうしてみると様々な面で世の中は不安定で不安な空気に満たされていて、特に当社のお客様の中心である中高年の方たちはより安全でトラブルは避けようとする傾向にあると思います
だからといってそのまま指をくわえて見ているだけではもちろん駄目で、適切な対策はしていかなければなりません
お問い合わせいただいた方に今まで以上に丁寧な対応と、急激な拡大は無理ですが安心感を与えられるような成長（人・店舗・車など）やお客様に不信感を与えない広告の打ち出し方（貴金属、ブランド品がメインではないなど）などを試行錯誤しています
また見ている人は少ないかもしれませんが、こうやってブログで色々と発信していくことも必要な事だと思います
そして何より一番大事な事は常に危機感を持って問題に対処していくことです
今の仕事でも前職でも現状に満足していたり、過去の成功に囚われたりして危機感を持たずに現状を変えずに愚痴ばかり言っていた人はもれなく衰退していきました
そうならない様に常に世の中の流れを感じながら早め早めに対処するように心掛けていきます
そして今一番伝えたいのは、当社には見た目強面なスタッフはいませんし、強引な営業は絶対にしません
それはお約束しますという事です
